O que considerar
A reunião deve terminar com ações, responsáveis e uma forma de verificar o avanço. Um número isolado não explica o atendimento; use registros e exemplos para compreender a mudança observada.
Como organizar
- Revisar resultados e pendências
- Escolher uma prioridade
- Definir responsável e data de revisão
Exemplo de aplicação
A equipe identifica demora em retornos e combina uma rotina de revisão da fila. Na reunião seguinte, verifica se a pendência diminuiu.
O que acompanhar
Acompanhe as ações concluídas e o indicador relacionado.