O que considerar
O atendimento precisa reconhecer a oferta que trouxe a pessoa. Se o anúncio apresenta uma condição ou avaliação e a recepção oferece outra experiência, a conversa perde clareza e o interessado precisa repetir o pedido.
Como organizar
- Compartilhar a oferta com a recepção
- Definir a resposta para cada campanha
- Revisar dúvidas após o lançamento
Exemplo de aplicação
Uma campanha divulga avaliação em determinado formato. A recepção confirma esse formato e conduz o agendamento com as mesmas informações.
O que acompanhar
Acompanhe dúvidas sobre condições anunciadas.