O que considerar
Informações essenciais devem ser fáceis de encontrar e consistentes entre perfil, site e mensagens. Pense nas dúvidas mais frequentes sobre localização, horários e acesso à avaliação, mantendo as informações atualizadas.
Como organizar
- Listar perguntas frequentes
- Revisar informações públicas
- Confirmar que os links de contato funcionam
Exemplo de aplicação
A clínica muda o horário de atendimento, mas mantém uma informação antiga no perfil. A revisão deve incluir todos os pontos onde esse horário aparece.
O que acompanhar
Conte solicitações provocadas por informações desatualizadas.