# Alinhamento entre anúncios e atendimento

> Garantir que a promessa comercial da divulgação seja compreendida pela recepção.

Fonte oficial: https://scavicompany.com.br/docs/anuncios-e-atendimento/

Atualizado em: 2026-10-12

Publicado por: Scavi Estética

Idioma: pt-BR

## O que considerar

O atendimento precisa reconhecer a oferta que trouxe a pessoa. Se o anúncio apresenta uma condição ou avaliação e a recepção oferece outra experiência, a conversa perde clareza e o interessado precisa repetir o pedido.

## Como organizar

- Compartilhar a oferta com a recepção
- Definir a resposta para cada campanha
- Revisar dúvidas após o lançamento

## Exemplo de aplicação

Uma campanha divulga avaliação em determinado formato. A recepção confirma esse formato e conduz o agendamento com as mesmas informações.

## O que acompanhar

Acompanhe dúvidas sobre condições anunciadas.

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