Reunião mensal da equipe da clínica de harmonização
Na correria da agenda, a equipe da clínica só conversa sobre problemas no corredor. Recepção, auxiliar e profissionais repetem falhas porque ninguém para para olhar o mês. Uma reunião mensal curta, com pauta e números, alinha todos e melhora o atendimento.
Pauta curta
Números, atendimento, casos, treinamento e próximos passos.
Números do mês
Avaliações, conversões, faturamento, faltas e retornos.
Continue lendo de graça
Preencha uma vez e libere este e todos os outros artigos do blog. Não cobramos nada — só queremos saber para quem estamos escrevendo.
Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?
Agenda
Taxa de ocupação, horários vazios e encaixes.
Atendimento
Elogios e reclamações das pacientes.
Casos
Um caso para aprender, sem expor ninguém.
Treinamento
Quinze minutos sobre um tema: objeção, pós-procedimento, fotos.
Metas
Uma meta clara para o próximo mês.
Reconhecimento
Elogie em público quem se destacou.
Registro
Anote as decisões e os responsáveis.
Um exemplo
Uma clínica começou a fazer reunião todo primeiro sábado do mês. Em três meses, as faltas caíram porque a recepção passou a confirmar as consultas de outro jeito.
Por onde começar
Marque a primeira reunião, prepare três números e uma pergunta: o que mais atrapalhou o mês?
Erros comuns
Reunião sem pauta, bronca em público e decisões que ninguém acompanha.
Os números que importam
Leve sempre os mesmos indicadores, na mesma ordem: avaliações, conversão, faturamento, faltas e retornos agendados. Comparar mês a mês mostra se as decisões estão funcionando.
Mensagem pronta para convocar
"Equipe, nossa reunião do mês é sábado às 8h, antes do primeiro atendimento. Tragam um elogio e uma dificuldade do mês. Levo café e os números."
Vai abrir sua clínica e quer nascer com agenda cheia?
A Scavi Company estrutura marketing, atendimento e processo comercial de clínicas de estética desde a pré-abertura. Agende uma conversa estratégica gratuita.
Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
Quanto tempo deve durar a reunião mensal da clínica?
Entre 45 minutos e uma hora costuma ser suficiente, com pauta definida, números do mês e decisões claras.
