O que considerar
Um proprietário residencial e uma empresa podem organizar a contratação de maneiras diferentes. Identifique quem solicita, quem decide e quais informações precisam ser apresentadas, sem presumir que o primeiro contato controla toda a decisão.
Como organizar
- Identificar o tipo de cliente
- Confirmar quem participa da decisão
- Definir informações para a proposta
Exemplo de aplicação
Um contato pede uma reforma comercial, mas a aprovação depende de outro gestor. O registro inclui esse percurso antes de planejar o follow-up.
O que acompanhar
Registre etapas e responsáveis pela decisão do cliente.