O que considerar
A atualização deve usar informações confirmadas por quem acompanha o projeto. Organize o responsável, o canal e o conteúdo necessário para evitar mensagens contraditórias entre comercial e execução.
Como organizar
- Definir quem prepara a informação
- Confirmar os dados com a operação
- Registrar o que foi comunicado
Exemplo de aplicação
O cliente pergunta sobre o andamento. A empresa consulta o responsável antes de comunicar uma previsão, mantendo a resposta ligada ao cenário vigente.
O que acompanhar
Acompanhe atualizações combinadas e realizadas.