O que considerar
Escolha uma etapa que possa ser acompanhada pela empresa. Registre o cenário inicial, implemente a mudança com um responsável e compare usando o mesmo critério, sem atribuir toda variação a um único canal de captação.
Como organizar
- Escolher uma etapa prioritária
- Definir a mudança e o responsável
- Revisar a execução e o indicador
Exemplo de aplicação
A construtora prioriza follow-up de estimates. Organiza retornos e acompanha decisões recebidas depois da mudança, mantendo as propostas relacionadas aos mesmos projetos.
O que acompanhar
Compare o avanço da etapa antes e depois da ação.