O que considerar
A conversa inicial deve identificar projeto, localização e intenção de atendimento. Um formulário incompleto ou uma mensagem breve precisa de esclarecimento antes de ser tratada como escopo definido.
Como organizar
- Confirmar o trabalho procurado
- Verificar localização
- Combinar o próximo passo possível
Exemplo de aplicação
Uma pessoa pede preço para remodelação, mas não informa qual ambiente. O atendimento reúne o contexto antes de encaminhar à preparação do estimate.
O que acompanhar
Acompanhe pedidos esclarecidos e encaminhados.