O que considerar
Registre motivos conhecidos e mantenha desconhecido quando não houve confirmação. Presumir que toda perda foi preço dificulta perceber problemas de disponibilidade, serviço ou comunicação.
Como organizar
- Registrar o motivo informado
- Distinguir suposição de informação
- Revisar padrões de perda
Exemplo de aplicação
Um cliente escolheu outro período de execução. O registro identifica disponibilidade como contexto, sem preencher a perda automaticamente como proposta cara.
O que acompanhar
Compare motivos confirmados por tipo de projeto.