O que considerar
A solicitação de mudança deve atualizar o compromisso anterior e o próximo horário. Separe cancelamento informado de ausência sem aviso para entender o que aconteceu e qual ação faz sentido.
Como organizar
- Registrar o motivo da mudança
- Atualizar agenda e rota
- Confirmar a nova combinação
Exemplo de aplicação
Um cliente precisa remarcar. A equipe verifica a rota, combina outra data e evita manter uma confirmação referente ao horário cancelado.
O que acompanhar
Acompanhe mudanças informadas e visitas não realizadas.