O que considerar
O volume de solicitações não informa sozinho se o canal funciona. Registre tipo de pedido, região, possibilidade de atender e resultado, separando conversas sem contratação das oportunidades que avançaram.
Como organizar
- Registrar a origem de cada pedido
- Verificar se o serviço é compatível
- Comparar contratações e esforço do canal
Exemplo de aplicação
Uma plataforma traz vários pedidos fora da área atendida. A análise considera essa incompatibilidade antes de comparar apenas a quantidade de contatos.
O que acompanhar
Acompanhe pedidos compatíveis e contratações por canal.