O que considerar
Uma recomendação não dispensa entender a necessidade do novo contato. Confirme serviço e região, registre a origem e explique as condições atuais de atendimento.
Como organizar
- Registrar quem indicou quando informado
- Confirmar a necessidade do novo contato
- Acompanhar o pedido normalmente
Exemplo de aplicação
Um cliente indica o serviço a um vizinho que precisa de outro tipo de atendimento. A equipe verifica se a oferta é adequada antes de marcar a visita.
O que acompanhar
Conte pedidos e contratações por indicação.