O que considerar
O plano deve ligar um problema observado a uma ação verificável. Defina como registrar o cenário inicial, qual mudança a equipe fará e quando os resultados serão revisados com o mesmo critério.
Como organizar
- Escolher um gargalo observado
- Definir uma ação executável
- Revisar o indicador e a rotina
Exemplo de aplicação
O negócio prioriza acompanhamento de propostas. Registra as pendências atuais e acompanha decisões recebidas depois de implementar uma rotina clara de retorno.
O que acompanhar
Compare a etapa escolhida antes e depois da mudança.