O checklist de três minutos que evita perder negócio por motivo bobo

O checklist de três minutos que evita perder negócio por motivo bobo

Proposta enviada às pressas é a principal fonte de negócio perdido por motivo bobo: preço errado, escopo vago, nome trocado, prazo impossível. Uma conferência de três minutos antes do envio evita quase tudo isso.

O que conferir sobre o cliente

  • Nome da empresa e da pessoa escritos corretamente — erro aqui derruba a credibilidade de tudo o mais.
  • O problema descrito com as palavras que ele usou, não com o seu jargão.
  • Se a proposta responde ao que foi pedido, e não ao que você gostaria de vender.

O que conferir sobre o escopo

O que está incluído, o que está explicitamente fora, quantidades, prazos e o que depende do cliente para acontecer. A linha de exclusões é a que mais evita discussão depois — e a que quase ninguém escreve.

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O que conferir sobre o preço

Se a margem fecha com o custo real, se as condições de pagamento estão escritas, se há validade da proposta e se o reajuste está previsto em contrato longo. Proposta sem validade é proposta que o cliente pode aceitar daqui a oito meses pelo preço de hoje.

O teste da primeira página

Se alguém que não participou da reunião ler só a primeira página, entende o problema, a solução, o prazo e o investimento? Se não entender, a proposta não sobrevive ao encaminhamento interno — e boa parte da decisão acontece exatamente aí.

Menos páginas, mais decisão

Proposta longa não transmite seriedade: transmite que ninguém filtrou o que importa. Em geral, quanto mais páginas, mais tempo até a resposta. Anexo técnico existe para quem pedir.

O próximo passo dentro da proposta

A última linha não deveria ser "ficamos à disposição". Deveria ser o que acontece se ele aceitar: como assina, quando começa, qual é a primeira etapa. Facilitar o sim é parte do documento.

Nunca enviar e esperar

O envio sai junto do combinado de retorno, com data e hora. Proposta que segue sem data de conversa marcada entra na fila de coisas que serão vistas "quando der".

Por onde começar

Transforme esta lista em um checklist de sete itens e passe por ele antes de cada envio. Vale especialmente para a proposta que está com pressa — que é exatamente aquela em que os erros acontecem.

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Perguntas frequentes

O que conferir antes de enviar uma proposta comercial?

Nome da empresa e da pessoa corretos, o problema descrito com as palavras que o cliente usou, o escopo com o que está incluído e o que está explicitamente fora, prazos, o que depende do cliente, preço com margem conferida, condições de pagamento, validade da proposta e reajuste em contrato longo. Vale também o teste da primeira página: se alguém que não participou da reunião ler só ela, entende o problema, a solução, o prazo e o investimento? Se não, a proposta não sobrevive ao encaminhamento interno — e é ali que boa parte da decisão acontece.