Métricas de vendas: os KPIs que toda empresa deveria acompanhar
Vender no escuro é o caminho mais rápido para estagnar. As métricas de vendas mostram o que funciona, onde você perde e onde investir. Sem elas, gestão comercial vira adivinhação.
Taxa de conversão do funil
Quantos leads viram oportunidades e quantas oportunidades viram clientes. Revela os gargalos do funil.
Ciclo de vendas
Tempo médio para fechar. Indica agilidade e ajuda a prever o caixa. Veja como reduzi-lo.
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Ticket médio
Valor médio por venda. Aumentá-lo cresce o faturamento sem gerar mais leads.
CAC e LTV
Quanto custa conquistar um cliente (CAC) e quanto ele gera ao longo do tempo (LTV). A relação entre os dois define a saúde do negócio.
Taxa de retenção
Quantos clientes permanecem. Retenção alta é sinal de valor entregue — e base do crescimento. Veja retenção.
Não precisa medir tudo de início. Escolha 3 ou 4 indicadores-chave e evolua a partir deles.
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Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
Qual a métrica de vendas mais importante?
Depende do momento, mas a taxa de conversão do funil costuma revelar as oportunidades mais imediatas de melhoria.
Preciso de uma ferramenta para acompanhar KPIs?
Um CRM facilita muito, mas dá para começar com uma planilha bem organizada. O essencial é acompanhar com consistência.
