Catálogo de procedimentos no WhatsApp da clínica
Boa parte das conversas que chegam à clínica começa com "quais procedimentos vocês fazem?". O catálogo do WhatsApp Business responde isso com fotos e textos organizados, e a secretária ganha tempo para o que importa: marcar a avaliação.
O que colocar
Coloque os procedimentos que mais saem e os que você quer vender mais: toxina, preenchimento labial, bioestimulador, skinbooster, rinomodelação. Dez itens bem feitos valem mais do que quarenta confusos.
Fotos
Use imagens da sua clínica, do seu ambiente e, quando tiver autorização por escrito, resultados reais. Foto de banco de imagem tira a credibilidade.
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Descrição
Explique em três frases: o que é, para quem serve e quanto tempo dura. Termine com o convite para a avaliação.
Preço ou faixa
Defina uma regra para todos os itens: valor a partir de, faixa ou "sob avaliação". Misturar os três confunde a paciente.
Ordem dos itens
Coloque primeiro o procedimento de entrada, que traz a paciente nova. Os protocolos completos vêm depois, para quem já confia.
Como usar no atendimento
Quando a paciente pergunta sobre um procedimento, envie o item do catálogo e, em seguida, uma pergunta: "qual região mais te incomoda hoje?". A conversa continua em vez de parar no preço.
Atualize sempre
Procedimento que você não faz mais ou valor desatualizado geram atrito na avaliação. Revise o catálogo uma vez por mês.
Erros comuns
Texto técnico demais, foto escura e item sem descrição. Escreva como você explicaria para a paciente na cadeira.
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Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
Devo colocar o preço dos procedimentos no catálogo?
Muitas clínicas preferem colocar uma faixa ou o valor a partir de, deixando o preço final para a avaliação. O importante é que o catálogo explique o procedimento e convide para agendar.
