As métricas que toda clínica de estética deveria acompanhar
Muita clínica toma decisão no achismo. Mas o que não se mede não se melhora. Acompanhar alguns números simples revela onde você ganha e onde perde — e transforma gestão em estratégia.
Origem dos contatos
De onde vêm seus pacientes? Instagram, Google, indicação, anúncios? Saber isso mostra onde investir mais e o que está funcionando.
Taxa de conversão do funil
Quantos contatos viram agendamentos e quantos agendamentos viram procedimentos. A queda entre etapas revela o gargalo do seu processo de vendas.
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Ticket médio
Quanto cada paciente gasta em média. Acompanhar isso ajuda a aumentar o faturamento por atendimento.
Taxa de retorno e recompra
Quantos pacientes voltam. Indica se sua fidelização e seu pós-venda funcionam.
Custo de aquisição
Quanto você gasta para conquistar um paciente novo. Fundamental para saber se os anúncios valem a pena.
Não precisa de sistema complexo. Uma planilha bem organizada já revela padrões que mudam a sua tomada de decisão.
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Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
Preciso de um software para medir?
Não para começar. Uma planilha resolve no início. À medida que a clínica cresce, um sistema ou CRM facilita o acompanhamento.
Qual métrica é a mais importante?
Depende do seu momento, mas a taxa de conversão do funil costuma ser a que mais revela oportunidades imediatas de crescimento.
