# Reviews e reputação local

> Usar o feedback para entender a experiência e melhorar a apresentação do negócio.

Fonte oficial: https://scavicompany.com.br/usa/docs/reviews-e-reputacao/

Atualizado em: 2026-10-12

Publicado por: Scavi USA

Idioma: pt-BR

## O que considerar

Reviews ajudam visitantes a conhecer experiências de atendimento. A empresa deve acompanhar o que é relatado, responder com respeito e tratar problemas sem expor dados do cliente.

## Como organizar

- Revisar temas recorrentes
- Encaminhar problemas ao responsável
- Manter respostas coerentes com o atendimento

## Exemplo de aplicação

Uma avaliação relata dificuldade de remarcar um serviço. O negócio revisa o fluxo e responde sobre o encaminhamento sem discutir detalhes privados publicamente.

## O que acompanhar

Registre temas de feedback e ações de melhoria.

## Aprofunde no blog

- [Ler o artigo relacionado](https://scavicompany.com.br/usa/blog/reviews-e-reputacao-para-negocio-nos-eua/)
- [Explorar o blog](https://scavicompany.com.br/usa/blog/)

## Leia também

- [Como pedir feedback depois do serviço](https://scavicompany.com.br/usa/docs/pedir-feedback/index.md)
- [Indicações na região](https://scavicompany.com.br/usa/docs/indicacoes-na-regiao/index.md)
- [Parcerias locais](https://scavicompany.com.br/usa/docs/parcerias-locais/index.md)