# Cadência de retorno

> Definir uma rotina de acompanhamento que respeite o contexto da conversa.

Fonte oficial: https://scavicompany.com.br/usa/docs/cadencia-de-retorno/

Atualizado em: 2026-10-12

Publicado por: Scavi USA

Idioma: pt-BR

## O que considerar

A cadência deve indicar motivo, canal e momento de cada retorno. Ela precisa terminar ou mudar quando a pessoa responde, contrata ou solicita interrupção, para não funcionar como envio repetitivo sem atenção ao pedido.

## Como organizar

- Definir objetivos dos retornos
- Registrar respostas e preferências
- Revisar condições de encerramento

## Exemplo de aplicação

Uma proposta recebeu uma pergunta nova. A rotina passa a tratar essa dúvida, em vez de continuar uma mensagem genérica perguntando se a pessoa viu o orçamento.

## O que acompanhar

Observe retornos realizados e respostas úteis.

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