Gift card de serviço nos EUA: como vender e conquistar clientes novos
Nos EUA, dar um serviço de presente é comum: uma faxina para a mãe, uma lavagem de carro para o pai, uma limpeza de carpete para quem acabou de se mudar. O gift card de serviço é uma forma simples de vender mais no fim do ano e atrair clientes novos que chegam já com o serviço pago.
Por que funciona
Quem compra o gift card já conhece e confia no seu serviço. Quem recebe é um cliente novo, indicado por alguém de confiança. Você recebe antes e ganha a chance de conquistar mais um cliente fixo.
O que oferecer
- Um serviço específico com preço fechado.
- Um valor em dólares para usar em qualquer serviço.
- Um pacote, como duas visitas.
Serviço específico é mais fácil de dar de presente.
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Regras sobre validade
Há leis federais e estaduais sobre prazo de validade e taxas de gift cards. Confira as regras do seu estado antes de definir as condições.
Apresentação de presente
Um cartão bonito, digital ou impresso, com o nome de quem recebe, o serviço e como agendar. A apresentação faz parte do presente.
Como vender
Avise os clientes atuais a partir de meados de novembro, coloque no site e nas redes e mencione nas faturas. Clientes recorrentes são os melhores compradores.
Controle cada cartão
Anote número, valor, quem comprou e quando foi usado. Uma planilha resolve, desde que atualizada sempre.
Trate o presenteado como cliente novo
Na visita, capriche, explique o serviço e ofereça um plano recorrente no final. O gift card foi pago uma vez, mas o cliente pode ficar por anos.
Outras datas
Dia das Mães, Dia dos Pais e mudanças de casa também são bons momentos para divulgar o gift card ao longo do ano.
Mensagem de divulgação
"Looking for a practical gift? Give a house cleaning! Our gift cards are available until December 23. Reply GIFT to order." Curta e com prazo, funciona bem por mensagem e nas redes sociais.
Entrega digital
Muitos clientes compram na última hora. Um gift card digital, enviado por e-mail ou mensagem, permite vender até a véspera do Natal.
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Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
Gift card de serviço pode ter validade nos EUA?
Há leis federais e estaduais que limitam a validade e as taxas de gift cards. Confira as regras do seu estado antes de definir as condições.
