Cliente que não paga nos EUA: o que fazer
Todo negócio de serviço nos EUA um dia enfrenta um cliente que não paga. Ter um processo de cobrança evita discussão, mantém a relação quando possível e protege o seu dinheiro quando não é.
Lembrete educado
Um dia depois do vencimento, mensagem simples com a fatura e o link de pagamento. Muitas vezes foi só esquecimento.
Segundo aviso
Uma semana depois, novo lembrete com data limite e menção à taxa de atraso, se estiver no contrato.
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Carta formal
Sem resposta, envie uma demand letter por escrito com valor, serviço prestado e prazo final.
Small claims court
Para valores menores, o tribunal de pequenas causas é um caminho viável. Verifique o limite e as regras do seu estado.
Lien
Em obras e reformas, alguns estados permitem um lien no imóvel, com prazos rígidos. Consulte as regras antes de precisar.
Prevenção
Sinal antes de começar, contrato assinado e pagamento na conclusão do serviço reduzem muito o risco.
Um exemplo
Um prestador de serviço brasileiro tinha várias faturas atrasadas. Passou a cobrar sinal, enviar lembrete automático e mandar carta formal no décimo quinto dia. Quase todos os atrasos foram pagos antes de chegar ao tribunal.
Por onde começar
Escreva os três textos de cobrança agora, antes de precisar.
Erros comuns
Esperar meses para cobrar, discutir por telefone sem registro e começar serviço grande sem sinal.
Mensagem pronta de lembrete em inglês
"Hi [name], just a friendly reminder that invoice #[number] for [service] was due on [date]. You can pay here: [link]. Thank you!"
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Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
O que é small claims court nos EUA?
É um tribunal para causas de valor menor, com processo simplificado, em que muitas vezes a pessoa se representa sem advogado. O limite de valor e as regras mudam de estado para estado.
