Como a assistência de eletrodomésticos pode conseguir mais clientes

Como a assistência de eletrodomésticos pode conseguir mais clientes

Geladeira, máquina de lavar e fogão parados atrapalham a casa inteira. O cliente chama quem atende rápido e passa confiança.

Visita no dia

Quando possível.

Taxa de visita

Informada antes.

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Diagnóstico

Explicado.

Orçamento

Por escrito.

Peças

Originais ou explicadas.

Garantia

Do serviço.

Mensagem pronta

"Oi, Sandra! O técnico pode ir hoje às 15h. A visita custa R$ X e é abatida se você fizer o conserto. Posso confirmar?"

Por onde começar

Deixe a taxa de visita e a garantia claras em todas as mensagens.

Um exemplo

Uma assistência passou a enviar foto da peça defeituosa junto com o orçamento. A desconfiança dos clientes diminuiu e as aprovações aumentaram.

Erros comuns

Preço surpresa, técnico sem identificação e garantia inexistente.

Como divulgar

Google Meu Negócio com avaliações, parceria com lojas de eletrodomésticos e ímã de geladeira com o número.

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Perguntas frequentes

Como a assistência técnica pode passar confiança?

Com taxa de visita informada antes, diagnóstico explicado, orçamento por escrito, garantia do serviço e técnico identificado.