# Status e próximos passos

> Usar status que indiquem uma situação comercial compreensível.

Fonte oficial: https://scavicompany.com.br/docs/status-dos-contatos/

Atualizado em: 2026-10-12

Publicado por: Scavi Estética

Idioma: pt-BR

## O que considerar

Rótulos só ajudam quando a equipe entende o significado de cada um. Combine o status com uma próxima ação ou motivo de encerramento para diferenciar espera, acompanhamento e contato concluído.

## Como organizar

- Definir o significado dos status
- Relacionar status à próxima ação
- Revisar classificações inconsistentes

## Exemplo de aplicação

O contato está aguardando avaliação de horários. Esse status precisa indicar quem fará o retorno, em vez de funcionar apenas como uma etiqueta sem ação.

## O que acompanhar

Observe contatos parados no mesmo status.

## Aprofunde no blog

- [Ler o artigo relacionado](https://scavicompany.com.br/blog/follow-up-de-avaliacao-na-estetica/)
- [Explorar o blog](https://scavicompany.com.br/blog/)

## Leia também

- [Follow-up da avaliação](https://scavicompany.com.br/docs/follow-up-de-avaliacao/index.md)
- [Reativação de contatos](https://scavicompany.com.br/docs/reativacao-de-contatos/index.md)
- [Lembretes de agendamento](https://scavicompany.com.br/docs/lembretes-de-agendamento/index.md)