# Reativação de contatos

> Revisar oportunidades antigas com contexto suficiente para um novo contato.

Fonte oficial: https://scavicompany.com.br/docs/reativacao-de-contatos/

Atualizado em: 2026-10-12

Publicado por: Scavi Estética

Idioma: pt-BR

## O que considerar

Antes de retomar uma conversa, confira por que ela parou e se ainda faz sentido acompanhar. O retorno deve ser relevante, respeitar preferências de contato e registrar a decisão recebida.

## Como organizar

- Selecionar contatos com contexto registrado
- Definir motivo útil para retomar
- Atualizar a decisão após o retorno

## Exemplo de aplicação

Uma pessoa queria uma avaliação em outro período. A recepção verifica a disponibilidade atual e retoma a conversa sem tratar todo contato antigo como interessado ativo.

## O que acompanhar

Observe respostas e novos agendamentos na reativação.

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