Lembrete de retorno da toxina pelo WhatsApp
A toxina botulínica é um procedimento recorrente. A paciente vai voltar a sentir o efeito diminuir e vai procurar uma nova aplicação. Se a clínica não lembrar dela no momento certo, ela marca com quem aparecer primeiro.
Quando enviar
Envie o lembrete algumas semanas antes do período em que o efeito costuma diminuir, conforme a orientação do profissional para aquela paciente. Lembrete atrasado vira agenda perdida.
Como registrar a data
Anote a data da aplicação e a data prevista do retorno na ficha da paciente. Um CRM com lembrete automático evita depender da memória da secretária.
Continue lendo de graça
Preencha uma vez e libere este e todos os outros artigos do blog. Não cobramos nada — só queremos saber para quem estamos escrevendo.
Leva 20 segundos. Prefere falar direto no WhatsApp?
Mensagem pronta
"Oi, Carla! Já faz alguns meses da sua aplicação. Quer que eu reserve um horário para avaliarmos a reaplicação? Tenho quinta à tarde e sábado de manhã."
Ofereça horários
Duas opções de horário convertem mais do que "quando você pode?". A paciente escolhe em vez de adiar.
Quem não quer voltar agora
Respeite a resposta e pergunte se pode lembrar mais à frente. Registre a nova data e não insista.
Junte outros cuidados
O retorno é um bom momento para avaliar outras regiões ou tratamentos complementares, sem empurrar.
Acompanhe o resultado
Meça quantas pacientes voltam depois do lembrete. Ajuste a mensagem e o prazo conforme a resposta.
Erros comuns
Mensagem genérica para todas, lembrete fora de hora e esquecer de registrar quem pediu para não receber.
Vai abrir sua clínica e quer nascer com agenda cheia?
A Scavi Company estrutura marketing, atendimento e processo comercial de clínicas de estética desde a pré-abertura. Agende uma conversa estratégica gratuita.
Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
Quando enviar o lembrete de reaplicação da toxina?
Muitas clínicas enviam algumas semanas antes do período em que o efeito costuma diminuir, respeitando o intervalo indicado pelo profissional para cada paciente.
